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FAQ:전자문서뷰어

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FAQ 게시판 목록
번호 제목/내용
1
Q. 예방접종증명서 발급 시 테두리(표)만 보입니다.

작성자예방접종관리과

등록일2020.03.17

답변내용

A. 인터넷 익스플로러 호환성 보기 설정과 ezPDFReaderCDC를 재설치하여 해결할 수 있습니다.
1. 호환성 보기 설정
- 인터넷 익스플로러의 호환성 보기를 설정하여야 합니다.
① 인터넷 익스플로러(Internet Explorer) 실행 → 도구 → 호환성 보기 설정 → cdc.go.kr 사이트 추가
2. ezPDFReaderCDC 재설치
- 기존에 설치된 ezPDFReaderCDC를 완전삭제하고, 재설치하여야 합니다.
① 제어판 → 프로그램 및 기능 → ezPDFReaderCDC 삭제
② (32비트 컴퓨터) C 드라이브 → Program Files/Unidocs 폴더 삭제
(64비트 컴퓨터) C 드라이브 → Program Files(x86)/Unidocs 폴더 삭제
③ ezPDFReaderCDC 재설치
※ 위 절차에 따른 조치 이후에도 예방접종증명서 발급이 원활하지 않을 경우 국문 예방접종증명서는 정부24(gov.kr)를 이용하여 주시기 바라며, 영문 예방접종증명서는 보건소 방문신청(HOME > 예방접종관리 > 예방접종증명서 보건소 방문 신청)을 이용하여 주시기 바랍니다.

※ 사용하시는 브라우저가 ‘인터넷 엣지(Internet Edge)’일 경우 예방접종증명서 발급이 원활하지 않을 수 있습니다. 인터넷 익스플로러 또는 크롬 브라우저를 사용하시어 예방접종증명서 신청 및 발급을 진행하여 주시기 바랍니다.

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