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FAQ:전자문서뷰어

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FAQ 게시판 목록
번호 제목/내용
5
의료기관에서 예방접종을 받은 경우 접종증명서는 어떻게 발급받을 수 있나요?

작성자예방접종관리과

등록일2022.08.01

답변내용

IR 의료기관에서 접종하여 전산 등록된 접종내역 증명서 발급은 해당 의료기관에서 발급이 가능하며, 그 외에 1. 지역관할 보건소 2. 예방접종도우미누리집(https://nip.kdca.go.kr) 3. 정부24 에서도 가능합니다. 그러나 접종내역을 전산 등록하지 않는 일반 의료기관에서의 접종내역에 대한 접종증명서는 접종받은 기관에서 직접 발급(팩스 등 이용)받아야 합니다.

4
영문 예방접종증명서의 접종내역에서 접종기관이 한글로 나옵니다.

작성자예방접종관리과

등록일2022.08.01

답변내용

변경된 의료기관 정보가 업데이트되지 않아 영문 기관명으로 기재가 되지 않을 수 있습니다. 의료기관 정보 확인 및 업데이트가 필요하므로 예방접종관리과(043-719-8398~8399)로 연락주시거나, 질문과 답변에 문의하여주시기 바랍니다.

3
영문 예방접종증명서를 신청하려고 하는데 주소 입력을 어떻게 하나요?

작성자예방접종관리과

등록일2020.03.17

답변내용

국문으로 도로명 주소를 정확히 기입하여 조회바랍니다.
(예 : 오송생명2로 200 => 도로명은 붙여쓰고 건물번호는 한칸 띄어서 입력)

2
예방접종증명서 출력 화면에서 프린터 버튼이 보이지 않습니다.

작성자예방접종관리과

등록일2020.03.17

답변내용

1. 예방접종증명서 문서출력은 1회 가능합니다. 한번 문서출력된 문서는 열람만 가능합니다.
프린터 버튼이 보이지않을 경우 처리상태가 "발급가능"인지 확인바랍니다.

2. 모바일에서 증명서 신청은 가능하나, 프린터 및 저장은 불가하며 증명서내 프린트 버튼이 생성되지 않습니다. PC를 이용하여 주시기 바랍니다.

1
예방접종증명서를 발급하였는데 좌측 상단에 증명서 시점인증 오류가 발생하였다고 나옵니다.

작성자예방접종관리과

등록일2020.03.17

답변내용

사용하시는 PC와 예방접종증명서 서버와의 시간이 일치하지 않거나 네트워크 통신 문제로 인해 발생하는 문제입니다.
1. 자택에서 예방접종증명서 발급 시
- 사용 중인 PC의 시간과 위성시계의 시간이 맞지 않아 발생하는 오류입니다.
① 화면 하단 작업표시줄 우측의 시계에 마우스 커서 위치 → 우클릭 → [날짜/시간 조정] 메뉴 클릭 → 표준 시간대 (UTC +09:00) 서울 확인
② 시계 동기화 클릭
2. 회사에서 예방접종증명서 발급 시
- 회사 네트워크의 보안 설정으로 인해 질병관리본부 내의 시점인증서버와 통신이 원활하지 않아 발생하는 오류입니다.
※ 위 절차에 따른 조치 이후에도 예방접종증명서 발급이 원활하지 않을 경우 국문 예방접종증명서는 정부24(gov.kr)를 이용하여 주시기 바라며, 영문 예방접종증명서는 보건소 방문신청(HOME > 예방접종관리 > 예방접종증명서 보건소 방문 신청)을 이용하여 주시기 바랍니다.

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